不正注文への対応について

平素より当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、本サイトにおきましてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。

弊社ではお客様の安全の為、ご注文者様の注文情報とお支払いされたカードの情報が一致しない場合や不審な点がある場合など、ご本人確認のうえ発送を行って参ります。

■不正注文（なりすまし注文）例

1.ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済が行われていない。
2.クレジットカードの決済試行が複数回行われている場合
3.ご注文時にご入力いただいたご連絡先への連絡が取れない場合
4.電話番号及びメールアドレスが他の方のものと判明した場合

■不正注文と思われる受注への対応について

注文情報に記載のあるメールアドレスに連絡をし、ご本人であるかまた購入意思の有無を確認させて頂きます。
ご登録いただいたメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承下さいませ。

クレジットカードの不正利用が発覚した場合、ご注文時に収集したIPアドレスその他情報データを管轄の警察署へ提出させていただき、協力して対応を行っております。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。